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📦 Comment fonctionne la précommande ?
 

Chaque début de mois, la boutique ouvre pendant quelques jours seulement.
Pendant ce laps de temps, tu peux commander les modèles du moment.
Une fois la fenêtre de précommande fermée, je passe à la broderie de chaque pièce à la commande, sans stock ni surplus.
 

🪡 Quels sont les délais de fabrication et de livraison ?
 

Je commence à broder dès réception de mon stock, quelques jours après la fermeture des précommandes.

En général compter :

• une quinzaine de jours ouvrés pour la production

• 2 à 4 jours pour la livraison en France métropolitaine (Colissimo, Lettre suivie ou Mondial Relais)

Tu reçois un email dès que ton colis est expédié 📬
 

💌 Quels sont les frais de port ?

• Calculés automatiquement à la commande en fonction du poids du colis

• Gratuits parfois pour les drops secret, ou grâce aux codes promos que je vous offre dans les newsletter

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🌍 Est-ce que tu livres à l’étranger ?

Juste pour nos amis Belges !
Les frais sont calculés automatiquement au moment du paiement. Privilégiez Mondial Relais pour la Belgique.

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Pour nos amis Suisses, n'hésitez pas à me contacter directement par mail ou sur Instagram pour que l'on vous calcule les frais de port les plus justes.
 

📆 Et si j’ai raté la précommande ?

Pas de panique, elle revient chaque mois avec de nouveaux modèles (et parfois des éditions collector).
Les modèles des mois précédents ne sont pas toujours renouvelés le mois suivant... Cela dépend..de moi ^^
Tu peux aussi t’inscrire à la newsletter pour avoir accès aux “drops mystères” réservés aux abonné·es, et aux news en avant première 💌

 

🔄 Puis-je retourner un article ?

Chaque pièce est brodée spécialement pour toi à la commande.
C’est pourquoi les échanges ou retours ne sont pas possibles, sauf en cas de défaut avéré bien sûr !

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🧼 Comment entretenir mon sweat ou t-shirt brodé ?

Chaque pièce est brodée à la machine avec soin, voici comment le garder beau longtemps :

🧺 Lavage :

• Laver à l’envers

• En machine à 30 °C maximum

• Cycle doux ou délicat

• Évite le tambour si possible (pas de sèche-linge)

🧴 Produits à éviter :

• Pas de javel, détachants agressifs ni adoucissants chimiques

• Lessive douce recommandée

🪡 Le repassage est autorisé sur la broderie, mais à éviter sur les parties floquées, dans ce cas, repasser sur l'envers !
 

Prendre soin d’un sweat brodé, c’est un peu comme relire un livre qu’on aime :
doucement, et avec attention.